Häufige Fragen

Das hängt vom jeweiligen Anbieter ab, in der Regel dauert die Freischaltung Ihres Internet-, Telefon- oder TV-Anschlusses zwischen ein und drei Wochen. Während dieser Zeit kümmern wir uns um die komplette Kommunikation und informieren Sie regelmäßig über den aktuellen Stand.

Bei uns wissen Sie jederzeit, womit Sie rechnen können. Sie erhalten eine klare Übersicht über alle anfallenden Kosten, ohne Kleingedrucktes und ohne versteckte Gebühren. Da wir als unabhängige Berater arbeiten, sind wir an keinen einzelnen Anbieter gebunden, sondern handeln ausschließlich in Ihrem Interesse. So können Sie sicher sein, dass die Empfehlungen wirklich fair und die Kosten von Anfang an transparent sind.

Ja, wir betreuen neben Privatkunden auch Unternehmen, Praxen, Büros und soziale Einrichtungen im Großraum Halle und in Eisleben. Gerade hier ist eine stabile und professionell eingerichtete Verbindung unverzichtbar, z.B. für Homeoffice, digitale Kommunikation, Kundenbetreuung oder die tägliche Arbeit im Team. Wir übernehmen den gesamten Ablauf für Sie: von der Prüfung der verfügbaren Anbieter über das Vertragsmanagement bis hin zur fachgerechten Installation vor Ort. Auf Wunsch stimmen wir uns auch direkt mit mehreren Mitarbeitenden ab und sorgen dafür, dass alle Anschlüsse zuverlässig laufen. So haben Unternehmen einen festen regionalen Ansprechpartner, der den Überblick behält, Ausfälle vermeidet und einen reibungslosen, professionellen Ablauf sicherstellt.

Der wichtigste Unterschied ist unsere persönliche Betreuung. Bei uns landen Sie nicht in anonymen Callcentern oder endlosen Warteschleifen, sondern sprechen immer mit einem festen Ansprechpartner, der Ihren Fall kennt und von Anfang an begleitet. Wir sind direkt in Halle Nord, der Innenstadt und in Eisleben für Sie da, ob durch einen Besuch vor Ort, einen Anruf oder eine persönliche Beratung in einer unserer Filialen. Neben der individuellen Betreuung übernehmen wir für Sie die komplette Abwicklung: von der Kommunikation mit dem Anbieter über die Vertragsgestaltung bis hin zur Installation bei Ihnen zuhause oder im Unternehmen. Diese regionale Nähe und Verbindlichkeit sorgt dafür, dass Ihre Anliegen schneller gelöst werden und sich rundum gut aufgehoben fühlen.